Новые правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утверждены постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1853), в соответствии с которыми с 01.01.2021 г. по 31.12.2026 г. на территории РФ будет осуществляться заселение в средства размещения (гостиницы), предоставляющие гостиничные  услуги и отнесенные к одному из видов гостиниц, предусмотренных положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством РФ

В соответствии с п.18 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ №1853 от 18.11.2020 г. (далее «Правила предоставления гостиничных услуг»), заселение потребителя осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
  • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
  • паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации
  • свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста
  • паспорта  гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации
  • временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации
  • паспорта  иностранного гражданина  либо иного документа, установленного федеральным законом  или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина
  • документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
  • разрешение на временное проживание лица без гражданства
  • вида на жительства лица без гражданства
Важно! Наличие обменного ваучера на проживание обязательно к предъявлению при заселении
Внимание! Невозможно заселение в гостиницы и иные средства размещения гражданина Российской Федерации, проживающего на территории Российской Федерации, при предъявлении заграничного паспорта
Обращаем ваше внимание
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих  личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении несовершеннолетних
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие  нахождения рядом с ними законным представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих  личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них)
При бронировании необходимо учитывать
В соответствии с п. 6 "Правил предоставления гостиничных услуг" Исполнитель - юридическое лицо, филиал иностранного юридического лица, включенный в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю гостиничные услуги, - вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству РФ

Правила занесения паспортных данных при бронировании туров

  • При бронировании тура по России данные заносятся строго по паспорту гражданина РФ. (бронирование по временному удостоверению возможно, только в случае если оно имеет форму 2П. Важно, чтобы путешествие осуществлялось четко в даты действия временного удостоверения)
  • Срок действия паспорта гражданина РФ определяется в п.7 «Положения о паспорте Гражданина РФ» (извлечение из Положения размещено на последней странице паспорта)
  • Срок действия паспорта туристов, достигших 14 лет, но не достигших 20 и 45 лет, высчитывается от даты выдачи паспорта
  • Для туристов, которые достигли возраста 45 лет, и паспорт которых выдан бессрочно, указывается любая дата, не ранее даты окончания поездки
  • Для туристов, не достигших 14 лет, в графах «Паспортные данные» заносятся данные свидетельства о рождении так, как указано в свидетельстве (со всеми черточками).
  • Первая римская цифра заносится латинскими заглавными буквами в серии паспорта, далее тире без пробела, далее две буквы серии заносятся большими русскими буквами, далее - номер в графе «номер паспорта»
  • Сроком действия свидетельства о рождении ребенка следует указывать дату, когда ребенку исполняется 14 лет
  • При занесении данных на туристов по российскому паспорту, выписка билетов и ваучеров происходит именно по тем данным, которые указанны в заявке
  • Поездку турист должен совершать по документу, данные которого занесены в заявку
  • Замена данных в заявке с заграничного паспорта на российский и наоборот является перебронированием (условия перебронирования прописаны в правилах бронирования или уточняются в отделе бронирования через переписку в заявке)
  • Паспортные данные граждан СНГ и иностранных граждан других государств вносятся латиницей

Общепринятые факты и правила, которые необходимо знать:

  • Если Вы собираетесь в поездку в Крым, рекомендуем заранее обратиться к вашему сотовому оператору для получения полной информации по возможности предоставления услуг сотовой связи и интернета
  • "Присвоение гостинице определенной категории:  "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звезд" осуществляется в соответствии с Положением о классификации гостиниц, утвержденным постановлением Правительства РФ от 18.11.2020г.№1860, вступающим в силу с 01.01.2021г. и действующим по 31.12.2026г.;
  • Регистрация и размещение в гостинице без обменного ваучера не осуществляются
  • Питание, пропущенное в день заезда, не переносится на день выезда
  • Правила организованной перевозки группы детей автобусами: